Politique de confidentialité

Chez PonexMind, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées et méthodes de collecte

Afin de fournir nos services, nous pouvons collecter les données suivantes directement auprès de vous ou automatiquement lors de l'utilisation de la plateforme :

Informations de compte : Votre nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe et coordonnées fournis lors de l'inscription ou de la mise à jour de votre profil.

Contenus utilisateur (Entrées) : Les textes, mots-clés, images, vidéos et autres données que vous saisissez dans le système lors de l'utilisation des outils d'intelligence artificielle.

Informations de paiement : Les informations relatives au mode de paiement utilisé pour les abonnements ou les achats. (Note : Les données de paiement sensibles telles que les numéros de carte de crédit sont traitées directement par notre fournisseur de passerelle de paiement agréé et ne sont pas stockées sur nos serveurs.)

Données d'utilisation et de journalisation (Logs) : Votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur la plateforme, temps passé, fréquence d'utilisation des outils et rapports d'erreur.

Cookies : Des cookies et technologies de suivi similaires sont utilisés afin d'améliorer votre expérience, de mémoriser vos préférences et de collecter des données analytiques.

2. Finalités de l'utilisation des données

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :

Fourniture et amélioration du service : Fonctionnement des outils d'intelligence artificielle (texte, image, vidéo, SEO, etc.), génération des résultats et optimisation de l'expérience utilisateur.

Support client : Répondre à vos questions, fournir une assistance technique et gérer les demandes des utilisateurs.

Sécurité et prévention de la fraude : Assurer la sécurité de la plateforme, détecter les abus, les fraudes ou les violations des conditions d'utilisation.

Marketing et communication : Avec votre consentement, vous informer des nouvelles fonctionnalités, des mises à jour, des newsletters et des offres spéciales.

3. Modèles d'intelligence artificielle et fournisseurs tiers

Notre plateforme peut utiliser des fournisseurs d'API tiers (ex. OpenAI, Google, Anthropic, etc.) pour générer des résultats d'intelligence artificielle.

Les contenus que vous saisissez dans le système (entrées) sont transférés à ces fournisseurs dans le but de générer le résultat.

Ces fournisseurs traitent vos données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité et exclusivement pour fournir le service.

Note importante : Nous privilégions (dans la mesure du possible) les configurations de confidentialité des données d'API nécessaires pour empêcher les modèles d'IA tiers d'utiliser vos entrées pour entraîner leurs propres modèles.

4. Partage et transfert de données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers sans votre consentement explicite. Toutefois, un partage de données peut avoir lieu dans les cas suivants :

Prestataires de services : Avec nos partenaires commerciaux qui gèrent des processus opérationnels tels que l'hébergement (hosting), l'analyse de données, le traitement des paiements et l'envoi d'e-mails.

Obligations légales : En cas de demande officielle des autorités judiciaires ou des tribunaux compétents, afin de remplir nos obligations légales.

5. Conservation et sécurité des données

Sécurité : Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et un chiffrement conforme aux normes de l'industrie (SSL/TLS) pour empêcher la perte, la mauvaise utilisation ou l'accès non autorisé à vos données personnelles.

Durée de conservation : Vos données personnelles sont conservées dans nos systèmes tant que votre adhésion est active ou pendant les durées légales de conservation (ex. pour les registres financiers). Lorsque vous supprimez votre compte, vos données dont la conservation n'est pas légalement obligatoire sont définitivement supprimées ou anonymisées.

6. Droits de l'utilisateur

Selon votre pays de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Savoir si vos données sont traitées et demander des informations.

Connaître la finalité du traitement de vos données et si elles sont utilisées conformément à celle-ci.

Demander la rectification de vos données si elles sont incomplètes ou erronées.

Demander la suppression ou la destruction de vos données de nos systèmes (Clôture de compte).

Vous opposer à un résultat défavorable vous concernant découlant du traitement de vos données par des systèmes automatisés.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via ....

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsqu'une modification importante est apportée à la politique, nous vous en informerons en la publiant sur notre site web ou par e-mail. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

8. Contact

Pour toute question, opinion ou demande concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous :

E-mail : ...