Foire aux questions

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Qu'est-ce que PonexMind ?
PonexMind est une plateforme basée sur l'intelligence artificielle qui fournit divers outils de création et de productivité.
Comment utiliser PonexMind ?
Pour utiliser l'outil dont vous avez besoin, vous devez d'abord vous inscrire, puis acheter un pack de crédits.
Comment fonctionnent les crédits ?
Les crédits sont utilisés pour accéder à nos outils d'IA. La page de chaque outil indique le nombre de crédits qui seront déduits.
Comment puis-je acheter des crédits ?
Après vous être connecté, vous pouvez cliquer sur le menu Crédits depuis le menu situé en haut à droite, et acheter le pack de crédits de votre choix.
Combien de temps les crédits sont-ils valables ?
Les crédits achetés sont valables 30 jours. À la fin des 30 jours, les crédits achetés sont remis à zéro.
Que se passe-t-il si j'achète un nouveau pack de crédits avant la fin des 30 jours ?
Vos crédits actuels sont ajoutés au nouveau pack de crédits, et la période de 30 jours redémarre à partir de la date d'achat des nouveaux crédits.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Vous pouvez obtenir un remboursement si vous n'avez pas utilisé le dernier pack de crédits acheté. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

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