Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Was ist PonexMind?
PonexMind ist eine KI-gestützte Plattform, die verschiedene Kreativ- und Produktivitätstools bereitstellt.
Wie wird PonexMind verwendet?
Um das von Ihnen benötigte Tool zu nutzen, müssen Sie sich zuerst registrieren und anschließend ein Guthabenpaket kaufen.
Wie funktioniert das Guthaben?
Guthaben wird verwendet, um auf unsere KI-Tools zuzugreifen. Auf der Seite des jeweiligen Tools ist angegeben, wie viel Guthaben abgezogen wird.
Wie kann ich Guthaben kaufen?
Nach dem Einloggen können Sie im Menü oben rechts auf das Menü „Guthaben“ klicken und das gewünschte Guthabenpaket kaufen.
Wie lange ist das Guthaben gültig?
Gekauftes Guthaben ist 30 Tage lang gültig. Nach Ablauf der 30 Tage wird das gekaufte Guthaben auf Null zurückgesetzt.
Was passiert, wenn ich vor Ablauf der 30 Tage ein neues Guthabenpaket kaufe?
Ihr aktuelles Guthaben wird dem neuen Guthabenpaket hinzugefügt und der 30-Tage-Zeitraum beginnt ab dem Kaufdatum des neuen Guthabens von vorn.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie das zuletzt gekaufte Guthabenpaket nicht genutzt haben, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

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