Perguntas Frequentes

Encontre as respostas para as perguntas mais frequentes.

O que é PonexMind?
A PonexMind é uma plataforma baseada em inteligência artificial que fornece diversas ferramentas criativas e de produtividade.
Como usar a PonexMind?
Para usar a ferramenta de que necessita, deve primeiro registar-se e, em seguida, adquirir um pacote de créditos.
Como funcionam os créditos?
Os créditos são usados para acessar nossas ferramentas de IA. Na página de cada ferramenta está escrito quantos créditos serão retirados.
Como posso comprar créditos?
Depois de fazer o login, você pode clicar no menu Crédito no menu localizado no canto superior direito e comprar o pacote de créditos que deseja.
Por quanto tempo os créditos são válidos?
Os créditos adquiridos são válidos por 30 dias. Ao final de 30 dias, o crédito adquirido é zerado.
O que acontece se eu comprar um novo pacote de créditos antes do término dos 30 dias?
Seu crédito atual é adicionado ao novo pacote de créditos e o período de 30 dias reinicia a partir da data de compra do novo crédito.
Posso obter um reembolso?
Você pode obter um reembolso se não tiver utilizado o pacote de créditos adquirido mais recentemente. Veja nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

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