Preguntas frecuentes

Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Qué es PonexMind?
PonexMind es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que proporciona diversas herramientas creativas y de productividad.
Cómo se utiliza PonexMind?
Para utilizar la herramienta que necesita, primero debe registrarse como miembro y luego comprar un paquete de créditos.
Cómo funcionan los créditos?
Los créditos se utilizan para acceder a nuestras herramientas de IA. En la página de cada herramienta se indica cuántos créditos se consumirán.
Cómo puedo comprar créditos?
Después de iniciar sesión como miembro, puede hacer clic en el menú Créditos desde el menú de la esquina superior derecha y comprar el paquete de créditos que desee.
Cuánto tiempo son válidos los créditos?
Los créditos adquiridos son válidos por 30 días. Al final de los 30 días, el crédito adquirido se restablece a cero.
Qué pasa si compro un nuevo paquete de créditos antes de que terminen los 30 días?
Su crédito actual se sumará al nuevo paquete de créditos y el periodo de 30 días comenzará de nuevo a partir de la fecha de compra del nuevo crédito.
Puedo obtener un reembolso?
Puede obtener un reembolso si no ha utilizado el último paquete de créditos que compró. Consulte nuestra Política de reembolso para más detalles.

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