سياسة الخصوصية

نحن في PonexMind نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

1. البيانات التي يتم جمعها وطرق جمعها

من أجل تقديم خدماتنا، قد نجمع البيانات التالية مباشرة منك أو تلقائياً أثناء استخدام المنصة:

معلومات الحساب: الاسم، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ومعلومات الاتصال التي تقدمها عند التسجيل أو تحديث ملفك الشخصي.

محتوى المستخدم (المدخلات): النصوص، والكلمات المفتاحية، والصور المرفوعة، ومقاطع الفيديو، والبيانات الأخرى التي تدخلها في النظام أثناء استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

معلومات الدفع: معلومات طريقة الدفع المستخدمة في عمليات الاشتراك أو الشراء. (ملاحظة: يتم معالجة بيانات الدفع الحساسة مثل بطاقات الائتمان مباشرة من قبل مزود بوابة الدفع المرخص لدينا، ولا يتم تخزينها على خوادمنا.)

بيانات الاستخدام والسجلات: عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورها على المنصة، والوقت المستغرق، وتكرار استخدام الأدوات، وتقارير الأخطاء.

ملفات تعريف الارتباط: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك، وتذكر تفضيلاتك، وجمع البيانات التحليلية.

2. أغراض استخدام البيانات

يتم معالجة البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمة وتحسينها: تشغيل أدوات الذكاء الاصطناعي (النصوص، الصور، الفيديو، السيو، إلخ)، وإنتاج المخرجات، وتحسين تجربة المستخدم.

دعم العملاء: الرد على أسئلتك، وتقديم الدعم الفني، وإدارة طلبات المستخدمين.

الأمن ومنع الاحتيال: ضمان أمن المنصة، واكتشاف إساءة الاستخدام، أو الاحتيال، أو انتهاكات شروط الخدمة.

التسويق والتواصل: إعلامك بالميزات الجديدة، والتحديثات، والنشرات الإخبارية، والعروض الخاصة في حدود إذنك.

3. نماذج الذكاء الاصطناعي ومزودي الطرف الثالث

قد تستخدم منصتنا مزودي واجهة برمجة التطبيقات (API) من طرف ثالث (مثل OpenAI و Google و Anthropic إلخ) لإنتاج مخرجات الذكاء الاصطناعي.

يتم نقل المحتوى الذي تدخله في النظام (المدخلات) إلى هؤلاء المزودين لغرض إنتاج المخرجات.

يعالج هؤلاء المزودون بياناتك في إطار سياسات الخصوصية الخاصة بهم وفقط لغرض تقديم الخدمة.

ملاحظة هامة: نحن نفضل (كلما أمكن ذلك) تهيئات خصوصية بيانات API اللازمة لمنع نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لطرف ثالث من استخدام مدخلاتك لتدريب نماذجها.

4. مشاركة البيانات ونقلها

لا يتم بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها لأطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. ومع ذلك، قد يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:

مزودو الخدمة: مع شركاء العمل الذين يديرون العمليات التشغيلية مثل الاستضافة (hosting)، وتحليل البيانات، ومعالجة الدفع، وإرسال البريد الإلكتروني.

الالتزامات القانونية: في حال وجود طلب رسمي من قبل السلطات القانونية المختصة أو المحاكم، وذلك بهدف الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

5. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

الأمن: نحن نطبق تشفيرًا قياسيًا في الصناعة (SSL/TLS) وتدابير أمنية فنية لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها.

مدة الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية في أنظمتنا طالما استمرت عضويتك أو خلال فترات الاحتفاظ القانونية (مثل السجلات المالية). عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك التي لا يتطلب القانون الاحتفاظ بها بشكل دائم أو يتم جعلها مجهولة المصدر.

6. حقوق المستخدم

بناءً على البلد الذي تعيش فيه، لديك الحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

معرفة ما إذا كان يتم معالجة بياناتك وطلب معلومات عنها.

معرفة الغرض من معالجة بياناتك وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك الغرض.

طلب تصحيح بياناتك غير الكاملة أو التي تمت معالجتها بشكل خاطئ.

طلب حذف بياناتك أو تدميرها من أنظمتنا (إغلاق الحساب).

الاعتراض على حدوث نتيجة ضدك ناتجة عن معالجة بياناتك عبر الأنظمة الآلية.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر ....

7. تغييرات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغيير مهم على السياسة، سنقوم بإشعارك عن طريق نشرها على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بالتغييرات.

8. الاتصال بنا

لأسئلتك أو آرائك أو طلباتك بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يمكنك التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني أدناه

البريد الإلكتروني: ...