गोपनीयता नीति

PonexMind के रूप में हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

1. एकत्र किया गया डेटा और संग्रहण के तरीके

अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम सीधे आपसे या प्लेटफॉर्म के उपयोग के दौरान स्वचालित रूप से निम्नलिखित डेटा एकत्र कर सकते हैं:

खाता जानकारी: पंजीकरण या अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करते समय आपके द्वारा प्रदान किया गया नाम, उपनाम, ईमेल पता, पासवर्ड और संपर्क जानकारी।

उपयोगकर्ता सामग्री (इनपुट): आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टूल्स का उपयोग करते समय आपके द्वारा सिस्टम में दर्ज किए गए टेक्स्ट, कीवर्ड, अपलोड की गई इमेज, वीडियो और अन्य डेटा।

भुगतान जानकारी: सदस्यता या खरीद लेनदेन में उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि की जानकारी। (नोट: क्रेडिट कार्ड जैसे संवेदनशील भुगतान डेटा को सीधे हमारे लाइसेंस प्राप्त भुगतान गेटवे प्रदाता द्वारा संसाधित किया जाता है, यह हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता है।)

उपयोग और लॉग डेटा: आपका आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, प्लेटफॉर्म पर आपके द्वारा देखे गए पेज, बिताया गया समय, उपयोग किए गए टूल्स की आवृत्ति और त्रुटि रिपोर्ट।

कुकीज़: आपके अनुभव को बेहतर बनाने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और विश्लेषणात्मक डेटा एकत्र करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग किया जाता है।

2. डेटा के उपयोग के उद्देश्य

एकत्र किया गया डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है:

सेवा का प्रावधान और सुधार: एआई टूल्स (टेक्स्ट, इमेज, वीडियो, एसईओ आदि) का संचालन, आउटपुट का उत्पादन और उपयोगकर्ता अनुभव का अनुकूलन।

ग्राहक सहायता: आपके प्रश्नों के उत्तर देना, तकनीकी सहायता प्रदान करना और उपयोगकर्ता के अनुरोधों का प्रबंधन करना।

सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम: प्लेटफॉर्म की सुरक्षा सुनिश्चित करना, दुरुपयोग, धोखाधड़ी या उपयोग की शर्तों के उल्लंघन का पता लगाना।

मार्केटिंग और संचार: आपकी सहमति से, आपको नई सुविधाओं, अपडेट, न्यूज़लेटर्स और विशेष ऑफ़र के बारे में सूचित करना।

3. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मॉडल और तृतीय-पक्ष प्रदाता

हमारा प्लेटफॉर्म एआई आउटपुट उत्पन्न करने के लिए तृतीय-पक्ष एपीआई प्रदाताओं (जैसे OpenAI, Google, Anthropic आदि) का उपयोग कर सकता है।

आपके द्वारा सिस्टम में दर्ज की गई सामग्री (इनपुट), आउटपुट उत्पन्न करने के उद्देश्य से इन प्रदाताओं को हस्तांतरित की जाती है।

ये प्रदाता आपकी गोपनीयता नीतियों के ढांचे के भीतर और विशेष रूप से सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से आपके डेटा को संसाधित करते हैं।

महत्वपूर्ण नोट: हम तृतीय-पक्ष एआई मॉडल को अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके इनपुट का उपयोग करने से रोकने के लिए आवश्यक एपीआई डेटा गोपनीयता कॉन्फ़िगरेशन को (जहां संभव हो) प्राथमिकता देते हैं।

4. डेटा का साझाकरण और हस्तांतरण

आपका व्यक्तिगत डेटा आपकी स्पष्ट सहमति के बिना तीसरे पक्ष को बेचा या किराए पर नहीं दिया जाता है। हालांकि, निम्नलिखित मामलों में डेटा साझा किया जा सकता है:

सेवा प्रदाता: हमारे उन व्यावसायिक भागीदारों के साथ जो होस्टिंग, डेटा एनालिटिक्स, भुगतान प्रसंस्करण और ईमेल भेजने जैसी परिचालन प्रक्रियाओं को पूरा करते हैं।

कानूनी बाध्यताएं: हमारी कानूनी दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्य से, अधिकृत कानूनी अधिकारियों या अदालतों से आधिकारिक अनुरोध के मामले में।

5. डेटा भंडारण और सुरक्षा

सुरक्षा: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को खोने, दुरुपयोग या अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन (SSL/TLS) और तकनीकी सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

भंडारण अवधि: आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे सिस्टम में तब तक रखा जाता है जब तक आपकी सदस्यता जारी रहती है या कानूनी भंडारण अवधि (जैसे वित्तीय रिकॉर्ड के लिए) के दौरान। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो वह डेटा जिसे कानूनी रूप से रखना आवश्यक नहीं है, स्थायी रूप से हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।

6. उपयोगकर्ता के अधिकार

आप जिस देश में रहते हैं, उसके आधार पर आपके अपने व्यक्तिगत डेटा पर निम्नलिखित अधिकार हैं:

यह जानना कि आपका डेटा संसाधित हो रहा है या नहीं और जानकारी का अनुरोध करना।

अपने डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्य को जानना और क्या उनका उपयोग उद्देश्य के अनुसार किया जा रहा है।

अपूर्ण या गलत तरीके से संसाधित डेटा को सुधारने का अनुरोध करना।

हमारे सिस्टम से अपना डेटा हटाने या नष्ट करने का अनुरोध करना (खाता बंद करना)।

स्वचालित प्रणालियों के माध्यम से संसाधित आपके डेटा के कारण आपके विरुद्ध होने वाले परिणाम पर आपत्ति जताना।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, आप हमसे ... के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

7. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जब नीति में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन किया जाता है, तो हम इसे अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करके या ईमेल के माध्यम से आपको सूचित करेंगे। परिवर्तनों से अवगत रहने के लिए आपको नियमित रूप से इस पेज की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

8. संपर्क

इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्नों, विचारों या अनुरोधों के लिए, आप नीचे दिए गए ईमेल पते पर हमसे संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल: ...